Условия бронирования жилья и аннулирование брони
При бронировании Вам необходимо заполнить форму бронирования и выразить свое согласие с Общими условиями бронирования и аннулирования брони, а также внести предоплату в размере 25% от полной стоимости брони.
Оплата брони:
Оплату можно произвести с помощью кредитной карты или путем перечисления на расчетный счёт № ES02 0081.0113.16.0001429949 (Banco de Sabadell, S.A.) в течение максимум 5 дней; в этом случае необходимо выслать подтверждение о перечислении на электронный адрес info@lloretholiday.es или по факсу +34 972 363105. После получения предоплаты на наш расчетный счет, мы вышлем подтверждение бронирования. Если в течение 5 дней предоплата не получена, бронь аннулируется.
Отказ от брони
Съемщик может отказаться от брони. В случае отмены бронирования в срок до 01 апреля текущего года аренды у него вычитается сумма 50% от оплаченной предоплаты на административные расходы и банковский перевод, а остальная сумма возвращается.
Если съемщик отказался от брони после 01 апреля текущего года аренды, деньги не возвращаются.
Об аннулировании брони необходимо сообщить на электронный адрес info@lloretholiday.es или по факсу +34 972 363105.
Шаг 2. Общие условия договора
ПЕРВОЕ. DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L. – агентство по недвижимости, должным образом зарегистрированное в соответствующем Реестре под номером AICAT4724, юридический адрес: C/Camprodon i Arrieta 29, CP17310; CIF B55097257. Оно является официальным представителем и действует от имени владельцев жилья, при этом его ответственность ограничена исключительно представительскими функциями.
ВТОРОЕ. Юридические отношения, устанавливающиеся на момент аренды туристического жилья, регулируются Декретом 164/2010 от 9 ноября о жилье, предоставляемом в аренду для туристов, и определяются также условиями настоящего договора; в данном случае полностью исключается и не применяется законодательство в отношении городского жилья для проживания.
ТРЕТЬЕ. Право на выселение и на отказ в размещении.
DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L как полноправный представитель владельцев жилья имеет право на отказ в размещении съемщика и аннулирование брони. В случае, если агентство отказывает съемщику в размещении до его заезда, ему будет возвращена полностью выплаченная им сумма, при этом клиент не имеет право на компенсацию.
DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L имеет право выселить гостей в случае нарушения ими общественного порядка, создания опасной ситуации, причинения беспокойства соседям или нанесения ущерба арендуемой недвижимости. Расходы, возникшие в результате вышеуказанных действий, могут быть взысканы со съемщика. Деньги клиенту не возвращаются.
ЧЕТВЕРТОЕ. Регистрация, подпись договора и протокола описи имущества, гарантийный залог и вручение ключей.
Заезд оформляется с 16:00 до 21:00 часов в офисе DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L. Если Вы приезжаете в другое время, сообщите об этом DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L. по телефону +34 972 363 105, электронной почте info@lloretholiday.es , чтобы организовать размещение в другие часы.
Согласно Королевскому декрету 933/2021, все гости, указанные в бронировании, должны быть зарегистрированы онлайн до заселения. В случае невыполнения регистрации взимается дополнительный административный сбор в размере 10 € с человека. Несоблюдение этого обязательства или предоставление ложных данных может повлечь за собой штрафные санкции. Кроме того, по прибытии может быть запрошена документация всех гостей для проверки зарегистрированной информации.
При размещении и регистрации клиент должен предъявить свой паспорт или удостоверение личности, если он является гражданином ЕС. Факт не предъявления вышеназванных документов может служить поводом для отказа в размещении; при этом, уже внесенная клиентом сумма не возвращается.
В момент регистрации съемщик должен подписать договор об аренде, в котором перечислены все приводимые здесь условия, и инвентарную опись имущества; при этом у него в распоряжении есть 24 часа, в течение которых он может сверить опись с наличным имуществом и предъявить претензии, по истечении этого срока опись считается принятой съемщиком.
В момент регистрации съемщик должен оплатить оставшиеся (75%) бронирования, а также дополнительно внести гарантийный залог в размере суммы в евро, указанной в подтверждении резервирования.
Залог возвращается в день отъезда на кредитную карту или переводом на счет, если не был нанесен ущерб недвижимости и/или имуществу, находящемуся в ней и были выполнены общие условия настоящего договора.
В офисе DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L., Вам вручат ключи от жилья.
ПЯТОЕ. Перед заездом в туристическом жилье произведена уборка; чистое постельное бельё и полотенца вы можете приобрести за дополнительную плату. Съемщик должен вернуть жилье в таком же состоянии, оплатить его уборку.
Если у съемщика есть замечания и жалобы, касающиеся оборудования и состояния жилья, следует сообщить о них по телефону +34 972 363 105 или лично обратиться в офис DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L.
ШЕСТОЕ. Права и обязанности клиента-съемщика
Съемщик имеет право находиться и располагать арендованным жильем и оборудованием в сроки, на которые это жилье было арендовано и которые были оговорены с DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L.
Во время пребывания съемщик должен соблюдать правила проживания, установленные для данного жилья, и тишину с 22:00 часов вечера до 8:00 часов утра, чтобы не беспокоить соседей; бережно относиться к жилью, его оборудованию, осторожно обращаться с электроприборами, мебелью, декоративными элементами, не наносить им ущерба. Съемщик несет ответственность и обязан оплатить ремонт в случае нанесения ущерба жилью и/или находящимся в нем предметам, а также прилегающей к жилью территории или соседям. Эта сумма будет вычтена из гарантийного залога, а если этой суммы недостаточно, то съемщик обязан предоставить свои банковские данные (номер счета, IBAN и BIC) для взыскания соответствующей суммы на ремонт.
Если съемщику понадобятся дополнительные чистые простыни, полотенца, дополнительная кровать для взрослого или для ребенка, он должен оплатить их отдельно.
В день отъезда съемщик должен оставить жилье чистым и выполнить следующие условия:
- Вымыть посуду и столовые приборы и положить на место.
- Вынуть из электроприборов посторонние предметы
- Выбросить мусор из жилья и сада/террасы в соответствующие мусорные контейнеры
- Почистить и помыть барбекю и камин.
- Расставить мебель в жилом помещении и на террасе так, как она стояла до заезда.
- Вернуть все ключи в офис с DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L.
Если условия в отношении уборки не будут выполнены, DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L. может вычесть из гарантийного залога до 250 евро на уборку дома.
В день отъезда жилье следует освободить c 8 утра до 10:00 утра; отсрочка по времени может повлечь за собой штраф до 100 евро, если она не была заранее обговорена с DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L.
СЕДЬМОЕ. Расходы на воду, газ, электричество и пр. нужды съемщика, не предусмотренные в настоящем договоре, взимаются согласно тому, что указано в приложении к договору с каждым конкретным объектом недвижимости и съемщик будет с ними ознакомлен при подтверждении бронирования; в случае если такие расходы не указаны, они будут оплачиваться отдельно на условиях, о которых следует договариваться с DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S.L., для уточнения их стоимости, и возможности предоставления.
ВОСЬМОЕ. Максимальное число заезжающих.
Максимальное число заселяющихся указано в приложении к договору с каждым конкретным объектом недвижимости. Это число не может быть превышено ни под каким предлогом под угрозой штрафа в размере 1000 евро за человека в день. DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S. L. оставляет за собой право на немедленное выселение людей, превышающих максимально разрешенное число заезжающих.
ДЕВЯТОЕ. Защита данных личного характера.
Во исполнение положений Органического Закона 15/1999 от 13 декабря «О защите сведений личного характера», подписывая данный договор, съемщик, соглашается с общими условиями договора и дает свое согласие на занесение личных сведений в банк данных DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S. L. и на их передачу лицу, ответственному за обработку данных, с соответствующим соблюдением и отслеживанием данного договора и прав и обязанностей, из него вытекающих. Съемщик также дает свое согласие на предоставление данных о нем властям в случаях, предусмотренных испанским законодательством. Съемщик был проинформирован, что, согласно закону, DIAMONDHOUSE-LLORETHOLIDAY, S. L. обязано сообщить о пребывании клиента и предоставить его личные данные компетентным органам.
ДЕСЯТОЕ. Съемщик был проинформирован, что он может ознакомиться со своими правами, прочитав Королевский Законодательный Указ 1/2007 от 16 ноября, одобривший новую редакцию Общего Закона Защиты прав потребителей и пользователей и прочие дополнительные законодательные акты.
ОДИННАДЦАТОЕ. Жалобы и рекламации
При регистрации съемщика в забронированном жилье для туристов, клиенту будут сообщены данные владельца жилья с тем, чтобы он мог обратиться к нему с жалобами и замечаниями по поводу состояния оборудования и других возможных обстоятельств.
ДВЕНАДЦАТОЕ. Юрисдикция
В случае рекламаций или любого рода разногласий, спор подлежит рассмотрению компетентными органами Льорет-дель-Мар (провинция Жерона), при этом стороны отказываются от собственной юрисдикции, если таковая имеется.
ТРИНАДЦАТОЕ. Правила заселение несовершенолетних до 18 лет
Лиц моложе 18 лет должен сопровождать как минимум один совершеннолетний. При заселение лиц до 18 лет, и если в группе нет совершеннолетних, требуется выполнить следующие условия;
1) Оплата должна быть произведена одним из родителей снимающих объект.
2) Контракт оформляется и подписывается с одним из родителей заезжающих и предоставляется копия паспорта.
3) Родители должны предоставить в письменном виде нотариальное, апостилированное разрешение на выезд за границу (если несовершеннолетние не граждане Испании) и размещение в доме/апартаменте.